サービス

アフターサービス

1-200G0093425492Meiruikeのサービス哲学:新しい旅では、私たちは時代に歩調を合わせ、決して満足せず、常に競争で敵と自分自身を上回ります。顧客はビジネスサバイバルの基盤であり、あなたの満足は私たちの仕事の基準です。当社には専門のアフターサービス部門、サービスホットライン(0755-28604516)があります。製品の故障が発生した場合は、最寄りの販売店にご連絡いただくか、アフターサービス部門に直接お問い合わせください。できるだけ早くサービスを提供します。 。専門的なコンサルティング、メンテナンス、修理サービスをお客様に提供します。優れた評判保証、厳格で効率的かつ専門的なメンテナンスチーム、ユーザーに優れたプリセールスおよびアフターサービスを提供し、注文前にユーザーに製品のパフォーマンスと使用要件を紹介することを保証します。関連情報を提供し、優れたユーザーアドバイザーになりましょう。ユーザーのニーズに応じて製品のパフォーマンスを時間内に改善し、製品の品質を継続的に改善します。「ユーザーにサービスを提供し、ユーザーに責任を持ち、ユーザーを満足させる」というサービスシステムを実現します。

1.電話相談:ホットラインをサポートし、最初に診断し、後で修理し、できるだけ早く問題を解決します。
2.完全なインフラストラクチャと人員配置:困難な問題を解決するための専門家と技術者、およびユーザーが最も便利でタイムリーで効果的なヘルプを確実に受けられるようにする専門的なサービス管理システムがあります。
3.サービス品質を確保するための強力な技術サポートシステム:当社は、技術者向けの体系的かつマルチレベルのトレーニングを実施し、技術者の全体的な品質を継続的に改善し、ユーザーに強力な技術サポートを提供します。
4.包括的な技術サービスの監視:完全な保守運用基準を確立し、顧客調査、フォローアップの電話による再訪問、包括的なパフォーマンス評価、および保守担当者の厳格なサービス品質監視を実施して高いサービス品質を確保するためのその他の方法を使用しました。

故障修理

購入した製品が故障した場合、当社は故障識別サービスを提供することができます。エンジニアが障害の種類を判断した後、それを修復するかどうかを決定できます。
1.修理サービス
お住まいの都市に特別な修理ステーションがない場合、製品保証は最寄りの修理ステーションに直接送信されるか、当社の保守部門に直接送信されます。往復の交通費はユーザーが負担します。修理後、お客様が勤務時間と材料に対して請求する保証書の規則に従って送付します(保証書に記載されているように免除されているものには請求しません)。あなたが支払うべき料金が受け取られるとき、我々は製品を修理して、支払いが受け取られるとすぐに請求します。バウチャーはあなたに送り返されます。
2.オンサイトメンテナンス
あなたが私たちのそばにいるなら、あなたは私たちの高品質のサービスをより良く楽しむことができるでしょう。故障後短時間でメンテナンススタッフに製品をお届けできます。短期間で、製品は修理され、チェックされ、継続して使用できるように配送されます。

アフターサービスの取り組み

まず第一に、当社への信頼とご支援に感謝いたします。あなたがより良いアフターサービスを受け、あなたの権利と利益を保護することを可能にするために、私たちは以下の約束をします:
1.製品は、購入日から1年以内にユーザーに保証サービスを提供します。保証期間中に故障が発生した場合、当社の専門家が故障の原因ではないことを確認し、無料修理、部品交換、メンテナンスサービスを提供します。
2.保証期間を超過した場合、修理時に修理料金(修理料金と部品料金)がかかります。
3.保証期間中、以下の状況ではコンポーネント料金が請求されます。
A.ユーザーによる不適切な使用または偶発的な災害によるコンポーネントの損傷および回路基板の焼損。
B.専門外の専門家による開始、確認、変更など。
C.指示に従わない操作によって引き起こされた障害。
4. 5年以上製造中止になっている製品、およびメレク以外の製品はメンテナンスの対象ではありません。
5.ユーザーはメンテナンスのために発生した貨物に対して責任があります。
6.テストリード、電源コード、テストリード、クリップ、バッテリー、計器やメーター用のヒューズチューブなどの機能的なアクセサリや消耗品は、無料リストに含まれていません。

深セン明井池電子技術有限公司
アフターサービスセンターライン:0755-28604516


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